ADN de un diseñador

Los rasgos de los diseñadores estratégicos y cómo varían

Si bien, naturalmente, me hago muchas preguntas sobre '¿Qué es el diseño hoy en día' y 'El impacto del pensamiento de diseño para las empresas y el diseño'? Por supuesto, esto debe considerarse de la mano de '¿Quién y qué es el diseñador de hoy *? '... no en un sentido filosófico, pero estoy interesado en considerar e investigar las dimensiones y características particulares que poseen los diferentes diseñadores y cómo varían según los géneros.

* Para no confundir, estableceré el volumen de control de mi discusión para que sean diseñadores que estén más en el ámbito digital y estratégico en lugar de aquellos que trabajan en campos de diseño más establecidos y orientados a la artesanía. Igualmente, no incluyo a aquellas personas que son solo / solo "pensadores centrados en el ser humano" (en el otro extremo), pero los usaré a ambos como puntos de referencia.

La anatomía de un diagrama.

He tomado y simplificado (todos los diseñadores y diseñadores) para incorporar 4 rasgos de capacidad clave:

  • Comprensión empresarial: en términos de conocimiento sobre negocios, diseño estratégico aplicado a los negocios, pensamiento de diseño y solución holística de problemas centrados en el ser humano.
  • Psicología: la capacidad de comprender y empatizar con los humanos. Observar la ergonomía (cognitiva) y crear soluciones que se guíen y se alineen con el comportamiento y las emociones humanas.
  • Resolución de problemas [Función]: la capacidad de crear y estructurar un producto o proceso para entregar el resultado deseado al problema o conjunto de preguntas. Normalmente, una manifestación de un enfoque metodológico para cambiar las entradas en salidas deseadas.
  • Artesanía [Forma]: la capacidad de crear artefactos físicos y visuales con una comprensión (y quizás dominio) de color, contraste, tipo, característica, forma, equilibrio, material y fabricación.

Estas dimensiones, aunque son diferentes, no son necesariamente ortogonales, por ejemplo, La psicología, por supuesto, implica cierto grado de resolución de problemas. Solo los veo / posiciono cada uno de ellos como lo suficientemente único de los demás como para ser una habilidad discreta.

Aquí he ilustrado, puramente a un nivel relativo (no basado en ningún dato numérico), pero en los encuentros que he tenido con muchos, muchos diseñadores, desde trabajar con ellos hasta entrevistarlos, la magnitud relativa de cada uno de estos rasgos de capacidad. [Lectores, aprecio que estos puedan ser ligeramente diferentes en su libro, pero espero que la lógica y el flujo sean ciertos]

i) Vemos que los diseñadores estratégicos (por ejemplo, los diseñadores de servicios) tienen (o al menos necesitan tener) una comprensión mucho mayor de los negocios. Los particularmente buenos también tienen una afinidad psicológica, ya que impulsar soluciones comerciales a través de un enfoque centrado en el ser humano significa realmente apreciar a las personas en el ecosistema. Si no lo hicieran, serían mucho más como analistas de negocios e ingenieros de procesos de negocios. Muchos (pero no todos) diseñadores estratégicos no tienen habilidades artesanales, y muchos de ellos no provienen de entornos de diseño. Esto lleva a la pregunta, ¿qué es lo que diseñan? y, ¿son diseñadores? (Pero ese es un blog completamente diferente: vea Dangerous Times in Design)

ii) Los diseñadores de UX pueden no tener tanto conocimiento y comprensión empresarial (aunque, por supuesto, tenerlo es beneficioso). La psicología que ahora se necesita tiene un sabor ligeramente diferente y realmente considera las expectativas y aspiraciones en torno a las interacciones (como es la resolución de problemas). Los diseñadores de UX pueden (y tienen artesanía) aunque no es necesariamente un hecho.

iii) los diseñadores de UI se basan mucho más en el arte del diseño; Sin embargo, sería un error decir que no poseen una gran capacidad de resolución de problemas y habilidades psicológicas, simplemente tienen sabores muy diferentes de estos criterios. Se convierte en la psicología en torno a la percepción y la capacidad de pago y la resolución de problemas en momentos, en lugar de a nivel holístico. Ahora, consideramos que esto es "Diseño" muy fácil / felizmente, pero ¿debería la definición de Diseñador ahora sugerir que incluso los diseñadores de interfaz de usuario deben tener una capacidad mucho más amplia para que puedan considerarse diseñadores "modernos"?

... mientras que el mandato era considerar las profesiones principales en el diseño "nuevo", es interesante mirar a ambos lados también ...

· Consultores (gerenciales o de otro tipo) y personas dentro de las empresas que tienen el título o la capacidad de 'Design Thinking', y aquellos que generalmente adoptan un enfoque centrado en el ser humano para la resolución de problemas (vea mi otro blog: 'Design thinking no es Design , its Design Thinking '.) Ahora deberíamos trazar la línea en alguna parte, por lo que diría que estas personas no son diseñadores, pero por supuesto que sí (o lo harán automáticamente) abarcan algunas de las características resaltadas aquí. Podríamos (y quizás deberíamos) comenzar a hacernos la pregunta "¿cuánto" de cada dimensión debe haber (es decir, qué tan grande debe ser el círculo en el diagrama) antes de decir que son diseñadores?

· Diseñadores de los campos establecidos; tomemos esto como productos, moda, interior, automotriz, etc. Es incorrecto etiquetarlos a todos bajo un paraguas como tal: el matiz perdido es excelente, pero lo que muestra esta columna es la mayor extensión de la tendencia de las dimensiones . [Nota: no es para decir que estos diseñadores no son estratégicos, sino que su proceso de diseño no es el director de su producto comercial]

Prácticamente, este diagrama está ahí solo para ilustrar que estas dimensiones hacen cambios en diferentes disciplinas de diseño.

El diseño y los diseñadores han evolucionado en nuevas direcciones y lo que una vez fue fácil de encasillar, ahora ciertamente no lo es. La pregunta para reflexionar es ¿cuánto de cada (dimensión) califica a alguien como diseñador, y de qué tipo?

Me gusta mantener mis blogs reales y prácticos. Entonces, ¿a dónde va esta disección?

El diseñador moderno es un ser complicado.

Los diseñadores ahora son más complejos, con habilidades y expectativas más fundamentalmente diferentes que nunca. Con los gustos del diseño, el diseño de servicios y el diseño digital "extendiendo" el mandato de lo que se considera "diseño", los componentes básicos de los diseñadores también se han diversificado.

Esto hace que tratar de juzgar qué es un buen diseño y quién es un diseñador "bueno" (es subjetivo, aunque siempre he pensado que hay algunos componentes objetivos dentro de él), cada vez más difícil. Este resultado que he visto se manifiesta en cómo las empresas y las consultoras eligen contratar talentos de diseño tanto para sus equipos permanentes como para contratistas.

El diseño es lo suficientemente fluido como para que una persona que tenga la etiqueta de diseño adecuada (por ejemplo, diseñador de experiencia de usuario), no lo haga instantáneamente por encima de un cierto umbral de calidad. (Es diferente a la medicina o la ley, por lo que solo después de cierta educación, calificación, desempeño y experiencia puedes llamarte a ti mismo esa profesión). En teoría, cualquiera puede "llamarse" a sí mismo diseñador ... entonces, ¿cómo más he visto descifrar a la gente?

Nombres de marca. Creo que a veces más personas corporativas / comerciales contratan diseñadores en función de dónde han trabajado antes. Por supuesto, esto tiene sentido en un nivel, pero, por defecto, se basa en el hecho de que la "gran marca" anterior ha juzgado bien. Que el empleador anterior que puede tener grandes elogios en el mercado o incluso el prestigio empresarial, es de alguna manera consistente con su capacidad de ser un gran juez sobre lo que hace un buen diseño y un buen diseñador. Peligroso.

(Podría decirse) que una de las mejores formas de juzgar es que otro diseñador profesional y de confianza evalúe esa posible nueva contratación. Solo alguien del campo, que haya hecho, o al menos haya visto un diseño "bueno", estaría en mejores condiciones para juzgar. No es que sea solo la decisión de esta persona: después de todo, la persona contratante original estaría mucho mejor situada para ver si la nueva persona es adecuada para el equipo, el departamento y el negocio en general.

El diseño y los diseñadores se encuentran en un momento difícil y emocionante. Los nuevos diseñadores tienen grandes oportunidades de estar en lugares de influencia en las empresas (y gobiernos) de una manera más grande que los diseñadores tradicionales, pero igualmente, la incapacidad de la corporación para juzgar a los diseñadores que se encuentran en estos lugares de responsabilidad tienen el potencial de dañar la industria como un todo.

Anish Joshi
Dirijo diseño e innovación; creando y ejecutando laboratorios de innovación en todo el mundo para Royal Dutch Shell, Global Commercial and Chemicals. He sido diseñador tanto de consultoría como del lado del cliente, habiendo realizado una amplia gama de proyectos, tanto artesanales como estratégicos. Tengo una licenciatura y una maestría en diseño de la Universidad Brunel de Londres, y un MBA de la Escuela de Negocios Imperial College. Doy charlas y conferencias en universidades y conferencias a una gran cantidad de profesiones, todo sobre cómo el diseño estratégico está cambiando los negocios y el mundo.